Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso del Sitio

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Alquilab S.A.C (en adelante, los "Servicios") dentro de los sitios  (en adelante, "Alquilab " ) Cualquier persona que desee entrar y/o utilizar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo aceptando los Términos y Condiciones Generales y específicos de los anexos, adicional con todas las demás políticas y principios que rigen en el comercio de y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA NATURAL O PERSONA JURIDICA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El cliente/ usuario deberá leer, razonar y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Alquilab.

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas naturales y personas jurídicas que tengan capacidad legal para contratar. Los usuarios que no cumplen esta capacidad no podrán utilizar los Servicios, los menores de edad o Usuarios que fueron suspendidos temporalmente o inhabilitados en forma permanente. Si un Usuario desea registrarse como empresa deberá contar con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación como así también de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro de Usuario

Es de forma obligatoria llenar la planilla de registro en todos sus campos con los datos válidos para utilizar los servicios que brinda Alquilab. El usuario necesita completar el formulario de registro con la información personal valida que le sea solicitada. El Usuario registrado acepta que Alquilab utilice varios medios para identificar los datos personales registrados en la planilla de registro, teniendo en cuenta el usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Alquilab NO se responsabilizará por la información brindado de los Datos Personales de los Usuarios.

El registro como Usuario de Alquilab conlleva también el registro de usuario de las pasarelas de pago en nuestra web.

Utilización de Visa-net

Al publicar un anuncio en el Sitio, el Usuario arrendador consiente expresamente la utilización de Visa net como una facilidad de transacción del pago del bien ofrecido.

 Se obliga a no modificar en nada el precio de alquiler del bien .Asimismo se hace cargo de los impuestos que se generen.

 Se podra incrementar el precio para su publicacion hasta el 14% del producto publicado en el sitio web.

 Existe un plazo de dos semanas para que Alquilab le deposite el monto final de la transacción a su cuenta bancaria.

Publicación de bienes

El Usuario podrá ofrecer en alquiler los bienes en las diversas categorías de productos en nuestra web con una descripción cualitativa y cuantitativa sustentada en gráficos, fotografías y otros medios que ayudan con la descripción del producto. El producto ofrecido por el Usuario Arrendador debe ser debidamente descrito en cuanto a sus condiciones y características reales. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IGV incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. Alquilab podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, sin limitarse tales como , números telefónicos, dirección, e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para las categorías: equipo de transporte, tecnología, cocina, eventos, construcción, deportes, muebles y enseres ,Inmuebles, instrumentos, electrodomésticos, vestuario, equipos de salud y servicios de profesión y oficio.

No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Alquilab en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los arrendatarios que no utilicen las condiciones de pago y/o alterar las condiciones de alquiler si el Usuario decidiera utilizar nuestro método de pago. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Alquilab podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

Inclusión de imágenes y fotografías

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el bien ofrecer, salvo que se trate de bienes, productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros. El usuario deberá ser aceptado por los filtros de publicación de Alquilab, para aceptar la publicación del producto / bien que están ofreciendo a través de nuestro sitio web. La empresa no se responsabiliza de la veracidad de las imágenes y la publicidad ofrecida por nuestros usuarios.

Protección de Propiedad Intelectual

 

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Alquilab, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal y empresarial. Su información personal/ empresarial se procesa y almacena en servidores o medios que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal.

Obligaciones de los Usuarios

Obligaciones del Arrendatario

Durante el plazo fijado por el Usuario Arrendador, los Usuarios interesados realizarán ofertas de alquiler para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de alquiler se cierra una vez que ambos usuarios aceptan la operación de alquiler del producto. El servicio culmina cuando el arrendador hace contacto directo con el arrendatario ya sea a través de nuestro sitio web o por comunicación escrita o telefónica o presencial y al momento de culminar la transacción.

El arrendatario está obligado a intentar comunicarse con el arrendador y completar la operación si ha realizado una oferta de alquiler por un artículo publicado bajo la modalidad de "alquiler inmediato" o “alquiler reservado” salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Alquilab, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de alquiler incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Alquilab. La oferta de alquiler es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el arrendador cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta o que no pueda verificar la identidad del arrendador.

Las ofertas de alquiler por nuestra plataforma sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Alquilab.

Obligaciones del Arrendador

El Usuario arrendador debe tener capacidad legal para alquilar el bien objeto de su oferta. Si el Usuario arrendador ha recibido al menos una oferta sobre el precio mínimo que estableció, queda obligada a intentar comunicarse con el arrendatario y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta más alta o la que alcance el precio establecido en la modalidad de alquiler inmediato o alquiler reservado. Solamente en casos excepcionales el Usuario arrendador podrá retractarse del alquiler del producto , tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario arrendatario sobre la forma de pago, de entrega, exista un claro error tipográfico en el precio de la publicación, o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Usuario arrendatario tal como el rating del usuario arrendatario el usuario arrendador puede negarle la reserva de alquiler debido a su bajo rating obtenido a través de nuestro sitio web.

Alquilab tendrá el derecho de forzar, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos Usuarios arrendadores solamente puedan cobrar el pago de sus artículos y de las tarifas que se puedan llegar a generarse por la utilización de los Servicios mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online del libre comercio dentro de nuestra política y leyes que rigen en el Perú.

Dado que Alquilab es un punto de encuentro entre arrendador y arrendatario y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, Alquilab se limita solo a cobrar un porcentaje mínimo por el uso de nuestro método de pago online.El porcentaje de cobro por utilización de nuestro sitio web.La comision sera de un 9-14 % del valor total del producto/ servicio ofrecido en nuestro portal. El arrendador será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por el alquiler de sus artículos, sin que pudiera imputarse a Alquilab algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos una vez ingresado en el sistema de Alquilab; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) mantener cualquier tipo de comunicación por e-mail o por cualquier otro medio que no esté incluido en la plataforma (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de Preguntas y Respuesta o el chat de la plataforma; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Facebook, Instagram y/ o cualquier otra red social), salvo lo estipulado específicamente para la categoría Carros, motos, tecnología, muebles , cocina , electrodomésticos, Instrumentos musicales, deporte, herramientas de uso domestico, herramientas de construcción , vestuario , Servicios e Inmuebles ; (e) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Facebook, Instagram y/o cualquier otra red social); (f) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de comercio leyes vigentes; (g) insultar o agredir a otros Usuarios; (h) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Alquilab en cualquier ámbito fuera de la plataforma de Alquilab; (i) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por Alquilab y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión permanente o temporal de la Cuenta, la cancelación de la publicación y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento alguno, y sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos, contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

Responsabilidad

Alquilab sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación y poder hacer transacciones mediante nuestro sitio web para encontrar una forma de alquilar bienes. Alquilab no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en alquiler. .Alquilab no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el dueño exclusivo responsable por los artículos que publica para el alquiler y por las ofertas que realiza.

Debido a que Alquilab no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para el alquiler del producto , ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Alquilab será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Alquilab.

Alquilab recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Alquilab NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Alquilab.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acción legal contra otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones judiciales eximen de toda responsabilidad a Alquilab y a su, gerente, y empleados.

En virtud que el usuario arrendador tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que, en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.



PROCEDIMIENTOS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SEGURO
 

Ø CONDICIONES ADICIONALES

Alquilab cuenta con un seguro que protege los objetos en alquiler frente a los daños materiales que pueda sufrir. El seguro inicia su vigencia cuando el objeto este alquilado por un arrendatario y esto haya sido confirmado por el arrendador, así mismo finaliza su vigencia cuando culmine el tiempo de alquiler o en su defecto se haya presentado un siniestro, lo que ocurra primero.  

Los únicos bienes cubiertos y parte de la póliza son: Menaje, sillas, mesas, parrilla, caja china, tablas de surf, skate, bicicletas*, máquinas de gimnasio*, scooter*, patines, coolers, guitarra acústica, muletas o sillas de ruedas*.

 

Ø PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO

1.       Para solicitar la cobertura del seguro el ARRENDADOR deberá**:

a.    Enviar un mail a info@alquilab.com donde se deberá indicar el estado del producto devuelto luego del alquiler. Además, se deber adjuntar imágenes del estado del producto devuelto.

2. Alquilab enviará a la compañía de seguros la información del caso para su evaluación y dictamen.

3.       El ARRENDADOR revisará respuesta en 15 días hábiles, en caso de requerir algún documento adicional se ampliará el tiempo.

 

*En el caso de Bicicletas, máquinas de gimnasio, scooter y silla de ruedas, no aplican en caso de ser eléctricas o motorizadas.

**Si el ARRENDADOR no cumple con lo dispuesto en este punto, queda privado de todo derecho a indemnización proveniente del presente seguro.

Fallas en el sistema

Alquilab no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida generada al Usuario por fallas en el sistema, en el servidor o en la Internet. Alquilab tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Alquilab no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. Alquilab no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Tarifas. Facturación

El registro en Alquilab es gratuita. Si el Usuario desea utilizar el método de pago online para facilitar su transferencia se descontará un 9-14% del monto publicado del producto alquilado.

Alquilab se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecidas. Sin embargo, Alquilab podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Alquilab se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda consulta nuestras

Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Alquilab no se hace responsable de poder brindar la información y confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello los Usuarios cuentan con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los propios Usuarios .Tambien existe un rating de producto valorado por los usuarios. Tanto los usuarios arrendadores como los usuarios arrendatarios se encuentran obligados a ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; pudiendo también, ingresar un comentario sobre cómo resultó la experiencia de compra en particular.

En virtud que los rating y comentarios que son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Alquilab no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de alquiler que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de los arrendadores-arrendatarios por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Alquilab se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Alquilab mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de calificaciones y/o comentarios negativos.

Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Alquilab como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Alquilab y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Alquilab.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Alquilab. En virtud que Alquilab no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Alquilab a dichos sitios y sus contenidos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Domicilio

Se fija como domicilio de Alquilab S.A.C. Jr. Ucayali N° 443, Lima, Perú.